Certificat ISO 9001 version 2008

 
 
Notre Groupe a obtenu le renouvellement de son certificat ISO 9001 version 2008.

Cette marque de qualité nous a été délivrée, après une analyse et une évaluation rigoureuses de nos services et de notre organisation par AFNOR Certification organisme certificateur indépendant.

Ce renouvellement est garant du professionnalisme et de la qualité des prestations de notre Groupe, tant dans sa capacité à vous satisfaire que dans son organisation globale, fondamentalement inscrite dans une démarche d’amélioration continue.
Au travers de ce certificat, AFNOR Certification reconnaît la qualité des services IRCEM à différents niveaux :
  • Accueil clients
  • Traitement des demandes
  • Respect des délais
  • Qualification et formation du personnel
  • Traitement des réclamations
  • Prise en compte de la satisfaction clients
Cette reconnaissance est le fruit de nos efforts constants et gage de notre volonté à vous offrir en permanence des services de qualité.

Le chantier de la certification n'est cependant pas terminé. Une ère nouvelle s'ouvre pour notre Groupe.qui devra se soumettre chaque année à des audits de suivi.

Ils garantiront que la qualité des services qui vous sont rendus est une préoccupation constante.